ITSM

IT-Service Management basé sur ITIL ®, est une façon éprouvée de mettre au point une organisation informatique d'une manière orientée vers le client.Grâce à une mise au point du processus , d’après le modèle de référence ITIL ®, vous mettez les bases organisationelles pour un travail au service de la clientèle de qualité appropriée.